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« Parlez-moi de moi » : le web conversationnel, nouveau défi du discours de marque


En équipant tout le monde des mêmes outils, donc des mêmes possibilités, le numérique nous met – quasiment – sur un même pied d’égalité avec les marques. Le numérique induit chez elles le même besoin de se différencier des autres et de se faire entendre parmi la pléthore de discours qui inondent Internet. En quoi le discours que tient une marque peut-il la distinguer de ses concurrentes, et emporter l’adhésion du public ?
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